【BG PRO-醫學級還原型輔酶Q10特約】英國一名76歲老翁誤以為自己在網上賭博中贏得28.57萬英鎊（約300萬港元）彩金，原本滿心歡喜計劃改善家人生活，惟不足24小時後，款項突然從戶口消失。老翁其後因長期承受巨大壓力，10日後心臟病發入院，家人直指事件對其身心造成沉重打擊。
76歲的John Riding來自英國伯恩利（Burnley），平日熱心慈善工作。他早前透過William Hill網上賭博平台，玩手機老虎機遊戲「Cherry Bonanza」，每次下注僅10便士。
John表示，其中一次轉動後，帳戶突然顯示中得28.57萬英鎊彩金。他形容當刻「開心得難以置信」，更立即到當地William Hill門市查詢，職員亦確認帳戶顯示相關彩金。當時他與店內顧客一同慶祝，並即時致電通知家人這個「改變人生」的消息。
John透露，原本打算用這筆錢搬近子女及孫女居住，改善一家人的生活，又想帶全家到最喜歡的聖艾夫斯（St Ives）度假，甚至為孫女買車，讓家人從此毋須再為金錢煩惱。
然而，這份喜悅只維持了不足一天。John表示，其後嘗試提款時，平台不斷要求更改密碼，帳戶更反覆被鎖，令他無法提取彩金。他多次致電客服卻未獲實質回覆，令他陷入極大焦慮。
約24小時後，John帳戶內的彩金突然消失，只顯示系統曾作「人工調整」，最終僅退回15.4英鎊（約162港元）本金。更令他困惑的是，系統訊息仍顯示「你本月贏了28.5萬英鎊」。
John形容，當刻感覺如夢想被粉碎，自己一直處於徬徨無助狀態。他甚至曾打算親身前往William Hill位於利茲（Leeds）的總部尋求交代。
事發10日後，John突然劇烈胸痛倒下，由救護車送院搶救。家人表示，入院時情況一度危急，令家人以為會失去他。
John的兒子 Adam Riding 指，父親原本以為終於可解決一家經濟壓力，結果卻被突如其來的變故擊垮，批評平台處理手法極不妥當，「唔止關乎筆錢，仲關乎整件事點樣處理」。
今次事件疑與William Hill一款遊戲系統故障有關。代表律師透露，至今已有至少50名玩家聲稱受同類「錯誤派彩」影響，正考慮集體訴訟。
William Hill母公司Evoke發聲明承認，旗下Jackpot Drop遊戲系統曾短暫出現異常，導致部分客戶帳戶被錯誤入數及提款處理失誤。公司稱已盡快修正問題，並按條款向受影響客戶追討款項，同時就事件造成不便致歉，並祝願John早日康復。
