旅遊業監管局公布,根據《旅遊業條例》對持牌人採取紀律制裁,即日(13日)撤銷日月星旅行社有限公司及一名導遊的牌照,涉事個案與內地入境旅行團威迫購物有關。
旅監局表示,早前就4宗涉及內地入境旅行團團員懷疑被威迫購物的個案展開主動調查。調查發現,涉事旅行代理商於今年1月至上月期間,在接待相關旅行團時,未有採取一切合理步驟,確保團員不會受到威迫購物情況影響。
調查亦指出,涉事導遊曲華在接待旅行團期間,於前往購物點的車程中曾發表不當言論,向團員施加壓力,並威脅未有購物的旅客需補回團費差額。
旅監局認為,有關旅行代理商的不作為以及導遊的行為,實質上令旅客受制於威迫購物,屬嚴重違反牌照條件,並對香港旅遊業形象及聲譽造成損害。
經考慮整體情況後,旅監局決定循簡易程序撤銷涉事旅行代理商及導遊的牌照,並強調相關行為絕不能接受。當局表示,將繼續跟進及調查事件中其他相關人士的違規情況,不排除進一步採取紀律制裁或檢控行動。
公眾可透過旅監局網站查閱「旅行代理商牌照登記冊」、「導遊牌照登記冊」及「紀律制裁紀錄」,了解相關制裁決定。
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