大埔宏福苑早前大火後，受影響的7座大廈居民今日（20日）起至5月4日分批返回單位執拾物品，首日開放宏新閣，每戶可上樓3小時。不少居民今早帶同大型行李箱、手推車及膠袋等到場，準備返回單位整理財物。
政務司副司長卓永興聯同大埔警區指揮官江永祥等官員於廣福社區會堂會見傳媒，總結首日安排。卓表示，整體運作大致暢順，秩序良好。首日共有78戶、267人登記上樓，實際到場為77戶、264人，居民平均逗留時間約1小時44分鐘，最短14分鐘，最長達3小時25分鐘，約兩成住戶逗留不足一小時。
卓永興又指，有14戶共27人在限時內多次進出大廈，其中12戶進出兩次，另有2戶進出3次。當局今日共接獲11宗求助個案，包括一名年逾70歲長者在落樓梯時氣喘不適，需送院治理，送院時清醒，其後已出院。
警方方面，大埔警區今日接獲11宗居民報稱遺失財物的求助，涉及電腦及金飾等。當中4宗已成功尋回物品，另有4宗因單位損毀嚴重，初步相信物品已被焚毀，其餘3宗個案仍需進一步調查。警方表示，部分住戶未能清楚記得財物存放位置或數量，需時間核實資料。
政府亦安排約1,000名人員在場協助，包括提供搬運支援及設立暫存及速遞服務區，協助居民處理物品。卓永興補充，居民可在上樓前更改人選，但如進入大廈後才提出更換，安排將較為複雜。
