【健之堂艾草足貼特約】國泰航空今日(14日)宣布,由6月1日起,所有國泰航班的登機閘口將於航班起飛前15分鐘關閉,較現時提早5分鐘。同日起,所有由香港國際機場出發的國泰航班,亦會提前5分鐘開始登機。
國泰表示,航班準時表現一直是乘客重視的因素之一,而航班延誤其中一個原因,是有乘客較遲到達登機閘口,甚至未有現身。按照航空安全規定,如乘客已辦理登機手續但最終未有登機,航空公司須將相關乘客的寄艙行李從飛機貨艙卸下,有關程序有機會令航班延誤,亦會影響其他已準時到達閘口的乘客。
國泰指,在制定新安排時,已聆聽乘客及團隊成員意見,明白乘客重視輕鬆順暢的登機體驗,希望在起飛前有更多時間安頓及放鬆。公司相信,透過提早登機,可讓乘客有更充裕時間登機,同時讓機組及地勤人員更有效處理最後準備工作,確保航班準時出發。
新安排下,乘客需更加留意登機證上的閘口號碼、登機組別及登機時間,並準時抵達登機閘口。國泰亦鼓勵乘客按指定組別登機,以協助登機流程更順暢。