內地16歲四肢癱瘓少女誤購鄧紫棋台北演唱會門票風波迎來溫情大逆轉。二手票務平台「摩天輪」在輿論壓力下，於4月9日不僅全數退回大約2000元人民幣的購票款項，更主動承諾在條件允許下協助少女就近欣賞偶像的演出。雖然事件以大團圓結局告終，但平台從最初態度強硬到後來態度180度轉變，迅速引發社會各界對商業規則與人情世故之間如何取得平衡的激烈討論。
案情指該名16歲上海少女欣欣早年因車禍導致四肢嚴重殘障及精神2級殘疾，全身僅剩下2隻小拇指能夠活動，並且存在認知障礙。她的家庭屬於低收入戶，一家生計全靠父親駕駛網約車維持。在3月30日，欣欣使用平板電腦時疑誤觸屏幕，在票務平台上購買了一張價值2015元人民幣的鄧紫棋台北演唱會門票，金額相當於全家1個月的生活費。父親發現後即時申請退款，最初卻遭平台以非實名制門票售出不退為理由一口拒絕，更要求家屬提供由法庭出具的無民事行為能力人證明。
經過傳媒廣泛報道後，平台最終軟化讓步退回全數款項。歐陽先生透露女兒是鄧紫棋的忠實粉絲，其歌聲在車禍康復期間給予她巨大精神慰藉，得知平台承諾協助圓夢後感到特別開心。不過大批網民對此溫情發展抱持懷疑態度，有人指出前往台北觀看演唱會涉及申請入台證與機票及酒店等繁複手續，以少女的身體狀況是否能夠承受長途跋涉實屬疑問，擔憂平台的承諾最終只會流於形式。
亦有網民堅持早前的質疑，認為要在網上完成下載應用程式與實名認證及綁定信用卡等一系列複雜步驟，難以單憑誤觸來解釋，推測可能是家人事後反悔而要求退款，但目前亦無實質證據推翻誤操作的說法。
